Plată și livrare: Cum comand?

Plată și livrare: Cum comand?

Pentru a plasa o comandă pe site-ul CARANDTEX.RO, vă rugăm să urmați pașii de mai jos:

Navigați prin Shop: Explorați gama noastră de produse și servicii disponibile pe pagină.
Adăugați în Coș: Selectați produsele sau serviciile dorite și adăugați-le în coșul de cumpărături.
Vizualizați Coșul: După ce ați adăugat toate articolele dorite, accesați coșul de cumpărături pentru a verifica conținutul acestuia.
Finalizați Cumpărăturile: Faceți clic pe butonul "Finalizare Comandă" pentru a trece la pasul următor.
Creați un Cont (pentru prima comandă): Dacă este prima dată când comandați de la noi, veți fi direcționat către pagina de creare a unui cont de client. Puteți crea un cont pe numele unei persoane fizice sau al unei persoane juridice, completând datele solicitate. Aceste informații vor fi salvate în siguranță pentru a nu mai fi necesar să le introduceți la comenzile viitoare. Pentru mai multe detalii despre modul în care protejăm datele dumneavoastră, vă rugăm să consultați pagina noastră dedicată Politicii de Confidențialitate.
Date Personale: Dacă sunteți client nou, introduceți cu atenție datele dumneavoastră personale sau ale companiei. Dacă sunteți client existent, autentificați-vă cu adresa de e-mail și parola.
Abonare Newsletter (opțional): CARANDTEX nu trimite mesaje de tip spam. În timpul procesului de creare a contului sau ulterior, puteți opta să vă abonați la newsletter-ul nostru pentru a primi informații despre eventuale oferte speciale și noutăți.
Selectați Metoda de Livrare: Alegeți modalitatea de livrare preferată dintre cele disponibile. Costurile de livrare vor fi calculate automat în funcție de greutatea produselor pentru livrare prin curier.
Selectați Metoda de Plată: Alegeți modalitatea de plată dorită dintre cele disponibile (Ramburs, Plata Online cu Card Bancar).
Plasați Comanda: După ce ați verificat toate detaliile comenzii, inclusiv produsele, cantitățile, adresa de livrare și metoda de plată, faceți clic pe butonul "Finalizare Comandă" pentru a finaliza procesul.

După plasarea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare cu detaliile comenzii dumneavoastră, iar ulterior veți fi contactat telefonic pentru confirmarea finală și stabilirea detaliilor de livrare.

Livrare și Transport

Livrăm doar pe teritoriul României. Puteți alege dintre următoarele modalități de livrare:

Livrare prin Curier : Pentru livrarea la nivel național a produselor , CARANDTEX utilizează platforma Fan Courier si SameDay, asigurând astfel livrarea eficientă a comenzilor dumneavoastră.
Site-ul nostru va calcula automat tariful de livrare fix în funcție de greutatea totală a produselor adăugate în coș, conform tariferol firmei de curiersat ales.

Beneficiați de LIVRARE GRATUITĂ pentru produsele care are menționat aceasta.
Firme de Curierat Partenere:
Colaborăm cu următoarele firme de curierat pentru a vă oferi servicii de livrare pe întreg teritoriul României:
- Fan Courier: Standard (Vă rugăm să verificați acoperirea specifică a serviciului în localitatea dumneavoastră pe site-ul Fan Courier)
- Sameday: 24H (Vă rugăm să verificați acoperirea specifică a serviciului în localitatea dumneavoastră pe site-ul Sameday)

În momentul confirmării telefonice a comenzii, veți putea discuta cu reprezentantul nostru despre opțiunea de curierat disponibilă pentru localitatea dumneavoastră. Vă rugăm să rețineți că tarifele standard menționate mai sus se aplică serviciilor standard oferite de fiecare curier. Serviciile speciale (ex: livrare sâmbăta) pot atrage costuri suplimentare, care vă vor fi comunicate în prealabil.

Termene de Livrare

Produse în stoc CARANDTEX.RO (pentru livrare prin curier):
- În stoc: Produsul este disponibil imediat în depozitul nostru și va fi livrat în cel mai scurt timp posibil.
- Pentru comenzile confirmate până la ora 12:00 (în zilele lucrătoare), predarea coletului către firma de curierat se va face în aceeași zi.
- Pentru comenzile confirmate după ora 12:00 (în zilele lucrătoare), predarea coletului către firma de curierat se va face în dimineața următoarei zile lucrătoare.
- În situații excepționale, generate de un volum neobișnuit de mare de comenzi pentru produsele aflate în stocul nostru, predarea către firma de curierat poate dura între 24 și 48 de ore. Vă asigurăm că depunem toate eforturile pentru a procesa și expedia comenzile cât mai rapid posibil.
Produse în stocul furnizorului (pentru livrare prin curier):
- Lipsa stoc, la comanda, lipsă stoc furnizor : Produsul se află în stocul furnizorului nostru și poate fi livrat în 3-8 zile lucrătoare din momentul confirmării comenzii.
- Pentru produsele care nu se află în stocul nostru, dar sunt disponibile la furnizor, termenul estimativ de livrare este de 3 până la 15 zile lucrătoare. În medie, majoritatea comenzilor de acest tip sunt livrate în aproximativ 5 zile lucrătoare. Vă rugăm să rețineți că acest termen este orientativ și poate varia în funcție de disponibilitatea produsului la furnizor și de procesele logistice ale acestuia.
Alte Statusuri de Disponibilitate:
- La comandă: Acest produs nu este în stocul nostru sau al furnizorului. El poate fi adus special pentru tine în baza unei comenzi ferme. Termenul estimativ de livrare va fi comunicat individual, după confirmarea disponibilității la furnizor.

Modalități de Plată

Vă oferim următoarele modalități de plată pentru comenzile dumneavoastră:

Ramburs (pentru livrare prin curier): Veți achita contravaloarea comenzii direct curierului la momentul livrării.
Plata online cu card bancar: Acceptăm plăți securizate cu carduri VISA și MASTERCARD, prin intermediul platformei NETOPIA PAYMENTS.

În momentul confirmării telefonice a comenzii, veți putea alege modalitatea de plată dorită. Vă rugăm să rețineți că CARANDTEX.RO își rezervă dreptul de a modifica modalitățile de plată disponibile în orice moment, fără o notificare prealabilă. Orice modificare va fi comunicată pe site sau în timpul procesului de comandă.